Секреты любимой профессии1 дек 2016 Просмотров: 1338
2 декабря - День банковского работника
Современное общество так устроено, что практически каждый человек сталкивается с банковской сферой услуг в той или иной степени. Но есть и те, кто с детства мечтает, а потом и проживает всю трудовую биографию в этой «стране» процентных ставок, кредитных договоров и банковских операций.
Дома о работе супруги Мансыревы не говорят, и не потому что она надоедает, просто - нельзя. Лилия Александровна трудится в офисе одного из банков нашего города старшим кассиром, Валерий Юрьевич - инкассатором в специализированной службе. Как понимаете, через их руки в день проходят значительные денежные суммы. Однако, по словам Лилии Александровны, они относятся к ним, как к предмету, с которым связана трудовая деятельность.
А работу свою старший кассир очень любит. Думала о ней с раннего возраста, но поступила в педагогический институт. Через пару лет детская мечта победила, и она стала студенткой экономического вуза. А обучаясь на третьем курсе, в 2009 году была принята на работу в банк.
- Конечно же, банки, которые я видела в детстве, во многом отличаются от сегодняшних, - говорит Лилия Александровна. - В настоящее время процесс оказания услуг стал более мобильным, появляются новые виды, внедряются современные техника и технологии, но остаётся главное - общение с людьми, которые приходят в банк.
Выяснилось, что именно непосредственное общение с посетителями нравится опытным сотрудникам банка. «Любые неприятности нужно оставлять за порогом офиса, - поясняет экономист кредитного отдела Елена Александровна Федосова. - К нам в отдел приходят люди с разным настроением и проблемами, поэтому необходимо всегда внимательно выслушать их и предложить наиболее лучший вариант решения вопроса. Помогая, получаешь моральное удовлетворение от своей работы».
Елена Александровна и вправду располагает к себе очаровательной улыбкой. Она в 2003 году получила диплом Оренбургского госуниверситета и сразу же стала банковским служащим. Сегодня одиннадцатилетняя дочь Яна интересуется её работой и говорит, что хочет быть, как мама.
Да, от банковских сотрудников требуется умение позитивного общения с клиентами. Кроме, навыков психолога, они обязаны обладать информацией о предоставляемых услугах, продуктах банка и грамотно их предлагать. И потому профессиональная компетентность должна расти постоянно. Одни не выдерживают этого, другие живут в таком ритме многие годы.
В конце декабря Расиме Фанавиевне Фаттаховой исполнится 55 лет. Она лихо управляет автомобилем и всегда вовремя приезжает из д. Арасланово в Мелеуз на работу в офис банка, где трудится старшим операционистом. Родилась и выросла в Дюртюлях. После восьмого класса поступила в Уфу в финансовый техникум. Профессию выбрала сама, хотя у родителей были другие варианты. По распределению девятнадцатилетняя девушка приехала в наш город. Здесь создала семью, окончила вуз...
Понравилась статья? Ищите полную версию в бумажном
или электронном варианте газеты.
* Оформить подписку на бумажное издание можно в отдел подписки и доставки по ул. Воровского, 6,
а также в любом отделении почты.
* Оформить подписку на электронное издание можно здесь.
Баннеры
Ссылки
Календарь
Поиск по сайту
Ваше мнение
Укажите ваш пол
Башинформ
21 ноября 2024 14:30
В Башкирии ударом ножа убит инвалид-колясочник
Жестокое убийство произошло в селе Мечетлино Салаватского района. Далее >>>
В Башкирии ударом ножа убит инвалид-колясочник
Жестокое убийство произошло в селе Мечетлино Салаватского района. Далее >>>
21 ноября 2024 12:57
Музыкальный конкурс «Уфимская Волна 2024» приглашает на гала-концерт
21 ноября в конгресс-холле «Торатау» состоится финал 13-го сезона музыкального конкурса «Уфимская Волна - 2024». Далее >>>
Музыкальный конкурс «Уфимская Волна 2024» приглашает на гала-концерт
21 ноября в конгресс-холле «Торатау» состоится финал 13-го сезона музыкального конкурса «Уфимская Волна - 2024». Далее >>>
21 ноября 2024 11:47
Под Уфой водитель «Лады Гранта» впечатался в ВАЗ-2114
ДТП с участием двух отечественных легковушек произошло накануне вечером на 1475 км автодороги «Самара - Уфа - Челябинск». Далее >>>
Под Уфой водитель «Лады Гранта» впечатался в ВАЗ-2114
ДТП с участием двух отечественных легковушек произошло накануне вечером на 1475 км автодороги «Самара - Уфа - Челябинск». Далее >>>
21 ноября 2024 11:31
3 декабря состоится прямая линия с Радием Хабировым
Глава республики Радий Хабиров 3 декабря в прямом эфире телеканалов БСТ, «Россия 24», «Башкортостан 24», «Вся Уфа», «Салям», ... Далее >>>
3 декабря состоится прямая линия с Радием Хабировым
Глава республики Радий Хабиров 3 декабря в прямом эфире телеканалов БСТ, «Россия 24», «Башкортостан 24», «Вся Уфа», «Салям», ... Далее >>>
21 ноября 2024 11:28
В Башкирии в огне погиб пожилой мужчина
В Башкирии при пожаре погиб 78-летний мужчина. Далее >>>
В Башкирии в огне погиб пожилой мужчина
В Башкирии при пожаре погиб 78-летний мужчина. Далее >>>
21 ноября 2024 11:19
В Башкирии потеплеет до +4 градусов
В Башкирии в ближайшие дни потеплеет до +4 градусов, сообщили синоптики региона. Далее >>>
В Башкирии потеплеет до +4 градусов
В Башкирии в ближайшие дни потеплеет до +4 градусов, сообщили синоптики региона. Далее >>>
21 ноября 2024 11:17
В декабре в Уфе откроется резиденция Деда Мороза
26 декабря в Уфе в 17.00 на площади Ленина распахнёт свои двери резиденция уфимского Деда Мороза, сообщает мэрия города (0+). Далее >>>
В декабре в Уфе откроется резиденция Деда Мороза
26 декабря в Уфе в 17.00 на площади Ленина распахнёт свои двери резиденция уфимского Деда Мороза, сообщает мэрия города (0+). Далее >>>