Секреты любимой профессии1 дек 2016 Просмотров: 1334
2 декабря - День банковского работника
Современное общество так устроено, что практически каждый человек сталкивается с банковской сферой услуг в той или иной степени. Но есть и те, кто с детства мечтает, а потом и проживает всю трудовую биографию в этой «стране» процентных ставок, кредитных договоров и банковских операций.
Дома о работе супруги Мансыревы не говорят, и не потому что она надоедает, просто - нельзя. Лилия Александровна трудится в офисе одного из банков нашего города старшим кассиром, Валерий Юрьевич - инкассатором в специализированной службе. Как понимаете, через их руки в день проходят значительные денежные суммы. Однако, по словам Лилии Александровны, они относятся к ним, как к предмету, с которым связана трудовая деятельность.
А работу свою старший кассир очень любит. Думала о ней с раннего возраста, но поступила в педагогический институт. Через пару лет детская мечта победила, и она стала студенткой экономического вуза. А обучаясь на третьем курсе, в 2009 году была принята на работу в банк.
- Конечно же, банки, которые я видела в детстве, во многом отличаются от сегодняшних, - говорит Лилия Александровна. - В настоящее время процесс оказания услуг стал более мобильным, появляются новые виды, внедряются современные техника и технологии, но остаётся главное - общение с людьми, которые приходят в банк.
Выяснилось, что именно непосредственное общение с посетителями нравится опытным сотрудникам банка. «Любые неприятности нужно оставлять за порогом офиса, - поясняет экономист кредитного отдела Елена Александровна Федосова. - К нам в отдел приходят люди с разным настроением и проблемами, поэтому необходимо всегда внимательно выслушать их и предложить наиболее лучший вариант решения вопроса. Помогая, получаешь моральное удовлетворение от своей работы».
Елена Александровна и вправду располагает к себе очаровательной улыбкой. Она в 2003 году получила диплом Оренбургского госуниверситета и сразу же стала банковским служащим. Сегодня одиннадцатилетняя дочь Яна интересуется её работой и говорит, что хочет быть, как мама.
Да, от банковских сотрудников требуется умение позитивного общения с клиентами. Кроме, навыков психолога, они обязаны обладать информацией о предоставляемых услугах, продуктах банка и грамотно их предлагать. И потому профессиональная компетентность должна расти постоянно. Одни не выдерживают этого, другие живут в таком ритме многие годы.
В конце декабря Расиме Фанавиевне Фаттаховой исполнится 55 лет. Она лихо управляет автомобилем и всегда вовремя приезжает из д. Арасланово в Мелеуз на работу в офис банка, где трудится старшим операционистом. Родилась и выросла в Дюртюлях. После восьмого класса поступила в Уфу в финансовый техникум. Профессию выбрала сама, хотя у родителей были другие варианты. По распределению девятнадцатилетняя девушка приехала в наш город. Здесь создала семью, окончила вуз...
Понравилась статья? Ищите полную версию в бумажном
или электронном варианте газеты.
* Оформить подписку на бумажное издание можно в отдел подписки и доставки по ул. Воровского, 6,
а также в любом отделении почты.
* Оформить подписку на электронное издание можно здесь.
Баннеры
Ссылки
Календарь
Поиск по сайту
Ваше мнение
Выписываете ли вы нашу газету?
Башинформ
31 октября 2024 21:54
Авиарейсы в Уфу из-за угрозы БПЛА перенаправили в другие аэропорты
Самолёты, которые должны были прилететь в Уфу, перенаправлены в аэропорты «Пермь 2», «Нижнекамск 1» и «Казань 1». Далее >>>
Авиарейсы в Уфу из-за угрозы БПЛА перенаправили в другие аэропорты
Самолёты, которые должны были прилететь в Уфу, перенаправлены в аэропорты «Пермь 2», «Нижнекамск 1» и «Казань 1». Далее >>>
31 октября 2024 21:50
В аэропорту Уфы приостановлены рейсы из-за угрозы БПЛА
В аэропорту Уфы приостановлены приём и вылет рейсов. Далее >>>
В аэропорту Уфы приостановлены рейсы из-за угрозы БПЛА
В аэропорту Уфы приостановлены приём и вылет рейсов. Далее >>>
31 октября 2024 20:03
Трудовой договор участников СВО будет приостанавливаться на весь срок контракта
Трудовой договор участников СВО будет приостанавливаться на весь период прохождения военной службы по контракту, сообщает ... Далее >>>
Трудовой договор участников СВО будет приостанавливаться на весь срок контракта
Трудовой договор участников СВО будет приостанавливаться на весь период прохождения военной службы по контракту, сообщает ... Далее >>>
31 октября 2024 20:01
В Уфе участникам СВО предоставят скидки на покупку жилья
Администрация Уфы ввела новую меру поддержки жителей города, подписавших контракт для службы на СВО. Далее >>>
В Уфе участникам СВО предоставят скидки на покупку жилья
Администрация Уфы ввела новую меру поддержки жителей города, подписавших контракт для службы на СВО. Далее >>>
31 октября 2024 18:34
Экс-главу района Башкирии обвиняют в получении трех квартир в качестве взятки
В Следкоме Башкирии подтвердили информацию о задержании бывшего главы Мелеузовского района Рустэма Шамсутдинова. Далее >>>
Экс-главу района Башкирии обвиняют в получении трех квартир в качестве взятки
В Следкоме Башкирии подтвердили информацию о задержании бывшего главы Мелеузовского района Рустэма Шамсутдинова. Далее >>>
31 октября 2024 18:12
В Башкирии 2025 год официально объявлен Годом поддержки участников СВО
Глава Башкирии Радий Хабиров подписал указ, по которому 2025 год в республике объявляется Годом поддержки участников ... Далее >>>
В Башкирии 2025 год официально объявлен Годом поддержки участников СВО
Глава Башкирии Радий Хабиров подписал указ, по которому 2025 год в республике объявляется Годом поддержки участников ... Далее >>>
31 октября 2024 18:04
1 ноября откроется выставка «Уфа. Моя история»
1 ноября в уфимском историческом парке «Россия – моя история» откроется выставка «Уфа. Моя история». Далее >>>
1 ноября откроется выставка «Уфа. Моя история»
1 ноября в уфимском историческом парке «Россия – моя история» откроется выставка «Уфа. Моя история». Далее >>>